|
加入會員需要會費嗎?
我忘記帳號了，該怎麼辦?
如何取消訂單?
發票可以打統編嗎?
如何確定我已經訂購商品成功？
請問我已經訂購商品了，有哪幾種方式可以付款呢?
商品如何運送?
商品是否能寄送到外島?
我想要退貨，該如何處理?
收到不是我訂購的商品或是商品有瑕疵怎麼辦?
我想詢問關於商品的問題，該怎麼聯絡呢?
請問銀元氣屋有幾家實體門市呢?營業時間多久?
加入會員需要會費嗎?
不用，加入銀元氣屋會員終身免費。我忘記帳號了，該怎麼辦?
若您忘記原先設定之帳號，需請您來信【客服信箱】，告知您原先設定之主要信箱及備用信箱，客服人員方可為您查詢您原先設定之帳號。如何取消訂單?
可至「會員中心」→「我的訂單」→「訂單修改／取消」申請。若訂單已無法自行取消，請來信【客服信箱】，由客服人員為您處理。發票可以打統編嗎?
可以的，請提供抬頭及統一編號，我們會為您開立發票。如何確定我已經訂購商品成功？
完成訂購後，您當時所填寫的電子信箱會收到訂單通知信，讓會員都可以透過訂單通知信來確認購物內容，另外會員還可以在登入後到購買記錄查詢。請問我已經訂購商品了，有哪幾種方式可以付款呢?
我們提供2種付款方式讓客人選擇(1) 匯款: 將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
(2) 信用卡付款: 目前我們可接受台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡。
商品如何運送?
配送到府 (信用卡線上刷卡、匯款)商品是否能寄送到外島?
目前商品寄送範圍僅限臺灣本島地區。我想要退貨，該如何處理?
(1) 銀元氣屋購物商城提供客戶商品到貨日起七天審閱期的權益。收到商品後的七日內，若對收到的商品有任何問題，請務必先來信與我們聯絡，待客服人員確認詳細狀況後，會回覆您相關處理方式。若在未收到客服人員的回覆情形下，而自行將商品寄回銀元氣屋購物商城，郵資將由客戶自行吸收，且若包裹遺失，銀元氣屋購物商城不負擔相關損失。(2) 退貨商品需保持包裝完整的全新狀態，若商品一經開封、試用，將無法受理退貨。
(3) 個人用品(內衣、內褲、襪子以及餐具類)基於衛生考量，無法退換貨，敬請見諒。